1. 환불 요청 기간

신규 고객은 서비스 개시일로부터 3일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 기존 고객의 경우, 월간 구독료는 환불되지 않습니다.

2. 환불 조건

환불은 신규 고객의 첫 번째 서비스 이용에만 적용됩니다. 환불 요청은 서비스 품질 문제 또는 기술적 결함이 있을 경우에만 승인됩니다.

다음의 경우 환불이 불가합니다 사용자의 부주의로 인한 서비스 중단 또는 오류서비스 약관 위반으로 인해 계정이 정지된 경우 프로모션 코드 또는 할인 혜택을 사용한 경우

3. 환불 절차

환불 요청은 고객 지원 센터를 통해 접수해 주십시오. 환불 요청이 승인되면, 고객님께서 제공하신 연락처로 환불 절차에 대한 안내를 드립니다.환불 요청 시, 서비스 품질 문제 또는 기술적 결함에 대한 세부 사항을 제공해 주셔야 합니다.

4. 환불 처리

환불 요청이 승인된 후, 10영업일 이내에 환불 처리가 완료됩니다.환불 금액은 원래 결제 수단으로 환불됩니다.환불 금액에서 결제 수수료가 공제될 수 있습니다.

5. 서비스 중단 및 해지

고객은 언제든지 서비스를 해지할 수 있으며, 해지 시 남은 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.서비스 해지 요청은 고객 지원 센터를 통해 접수해 주십시오.

6. 고객 지원 센터

환불 및 서비스 해지에 관련된 문의는 고객 지원 센터로 연락 주시기 바랍니다.

이메일: [email protected] 전화: 1533-9620 운영 시간: 평일 PM 4:00 ~ 11:50